BMW ベンツ 中古車の専門店 ベティーブルーインターナショナル

BMW中古車専門店のプライバシーポリシーについて

当社におけるプライバシーの考え方

株式会社ベティーブルーインターナショナル(以下「弊社」とします)は設立以来一貫して、高品質・低価格を基本思想として参りました。
この思想のもとに弊社はお客様第一主義を掲げ、卓越したサービスをご提供しております。
このポリシーは、お客様の個人情報の取得や取り扱い方法および保護においても一貫して取り組んで参ります。
ここに弊社としてのプライバシー・ステートメントを公表し、お客様の信頼とご理解をいただくため、以下の原則に基づき、個人情報の適正な取り扱いに努めます。

1.法令遵守

弊社は、法令およびその他の規範を遵守のうえ個人情報を取り扱います。

2.個人情報の利用目的および提供について

弊社では、お預かりしたお客様の個人情報または保有しているお客様個人データを以下の目的以外には利用いたしません。
お客様から直接書面等でお客様情報をご記入いただく場合は、書面でそれぞれの利用目的をお伝えします。
(1) 弊社において取り扱う商品、サービスなどあるいは各種イベント、キャンペーンなどの開催についての郵便、電話、電子メール、面談などの方法によるご案内
(2) 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のための、郵便、電話、電子メールなどの方法によるアンケート調査の実施
(3) 定期点検、車検および保険満期のご案内などを提供するための、郵便、電話、電子メール、面談などの方法によるお知らせ
(4) サービス情報の共同利用によるお客様車両に対する的確なサービスの提供、査定・代替等の的確なアドバイス
(5) 資料請求、試乗申し込み、懸賞応募などお寄せいただいたご要望、ご応募に対応したサービスの提供
(6) 緊急時の路上サービス等、24hロードサービスのご提供
(7) 与信判断および与信管理
(8) 以下の個人情報を書面または電子媒体により3に掲げる第三者に提供すること。
提供する項目:住所・氏名・生年月日・電話番号・メールアドレス・職業・お客様とのお取引に関する情報およびアンケートや当社ウェブサイトでお預かりした情報

3.個人情報の第三者提供について

弊社は、お客様の個人情報を、以下の例外を除き、お客様の同意なく、他社・第三者に提供いたしません。
また、弊社がお客様情報の取り扱いを含む業務を委託する場合、その業務委託の目的の範囲内でお客様情報を当該委託先に預託いたします。
(1) 正規ディーラー、契約信販会社又は契約保険会社等の提携会社など、書面等であらかじめ明示、同意をいただいた場合
(2) 法令に基づく場合、その他適用ある法令により第三者への提供が許される場合
(3) 4で掲げるサービス情報を共同して利用する場合

4.お客様車両サービス情報の共同利用について

お客様保有の車両に対し、弊社担当スタッフが実施したサービス内容を以下のとおり共同利用いたします。
(1) 共同して利用する個人データの項目
当該車両の車台番号および車台番号に基づく修理およびメンテナンスに要した作業コード、 部品番号、作業内容、作業日、距離計表示の走行距離
(2) 共同利用者の範囲
株式会社ベティーブルーインターナショナルと契約を締結した協力企業 (協力企業となりうる企業を含みます)
(3) 利用する者の利用目的
当該車両の入庫時における的確なサービス提供、当該車両査定・代替等に関する的確なアドバイス
(4) 共同して利用する弊社個人データの管理について責任を有する者の名称
弊社 (苦情等につきましては7に掲げる弊社窓口までお問い合わせください)

5.個人情報の適正な管理

弊社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するための組織体制を整備し、システム面等の安全管理措置を実行します。 業務委託先についても、同様の指針で個人情報を厳正に管理することを指導して参ります。

6.お預かりしているお客様の個人情報の取り扱いに関して

弊社は、弊社が管理、保有しているお客様の個人情報に関しては、お客様の事前の同意がない限り、2に記載した目的以外には利用しません。
なお、お客様がご本人様の個人情報の開示、訂正などを希望される場合は、お客様ご自身のお問合せであることが弊社にて確認できた場合に限り、弊社で保管させていただいておりますお客様の個人情報を、合理的な範囲で、合理的な期間内で速やかにお客様にお知らせいたします。
また、その結果、情報の不正確な点や変更点が明らかになったときは、お客様のお申し出により合理的期間内で速やかに変更修正いたします。
また、ご利用なさったサービスの個人情報を削除したい場合は、お客様ご自身のお申し出であることが弊社にて確認できた場合に限り、お客様からのお申し出に基づき、合理的期間内で速やかに個人情報を削除いたします。
お客様の個人情報の確認・修正・削除その他の疑問、苦情などお気軽にinfo@bettyblue.co.jpまでお問合せください。
お問合せに対しては誠実に対応させていただきます。

7.個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口

〒224-0066  
神奈川県横浜市都筑区見花山40-12
株式会社ベティーブルーインターナショナル
TEL 045-949-1666 FAX 045-949-1661
営業時間 10:00〜20:00(月曜定休日)

8.教育

個人情報の保護に関する教育を全スタッフに対して継続的に行います。

9.コンプライアンス・プログラムの改善

弊社は保有する個人情報を保護するための方針、組織、計画、実施、監査および見直しを含むマネジメント・システム(コンプライアンス・プログラム)を継続的に見直し、改善を図ります。

ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて

■ インターネット上のプライバシーについて
インターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性があることを留意してください。 誰もがアクセスできるインターネット上に個人情報を公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ることがあります。 利用者はご自分の責任において情報を発信してください。 また、本サービスの「見積依頼」、「買取査定」、「お問合せ」などを通じてお客様が提供した個人情報については弊社が責任を持って保管・取り扱いを行います。
■ クッキーの使用
本サービスでは、お客様の利便性を向上させるためクッキーを使用しています。 お客様はプラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否する、もしくはクッキーを受け取ったとき警告を表示させることができます。
■ 本サービスにおけるユーザー数の調査において
本サービス http://www.bettyblue.co.jp ではユーザーの方がアクセスした数を集計し、調査しております。 ユーザー数を調査させていただくことはあくまでも今後の編集方針に役立てていくものであり、統計処理による集計数以外の情報取得は行っておりません。 氏名や住所などといったプライバシー情報の収集を目的とした調査ではございません。 当サイトをより皆様に使いやすく、充実したサービスにするためのものですので、ご理解ください。
■ お客様の個人情報の管理
インターネットを利用した情報の交換は100%の安全が保証されたものではありません。 しかし、当サイトではお客様の個人情報を不正アクセス、改変、破壊、漏洩、紛失から守るため、必要な処置を追及し、各種規定を整備します。

プライバシー・ステートメントの変更について

弊社は、法令の変更ないしお客様のご要望等に対応するために、このプライバシー・ステートメントを 変更することがあります。 変更のご案内については、弊社ウェブサイト等によって公表しますので、定期的にご確認いただきますようお願いいたします。

プライバシー・ステートメントへの同意について

当サイトの提供するサービスを利用することによって、お客様は上記プライバシー・ステートメントについて同意したものとみなします。

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